Quand on lance un nouveau produit sur le marché et que l’on est une petite structure, une des étapes clés est la mise en relation avec les personnes susceptibles d’être intéressées par notre solution ou notre produit. Cette étape permet de créer le lien nécessaire qui donnera envie à notre interlocuteur de comprendre la plus-value de ce que l’on vend. Cette mise en relation est de plus en plus effectuée en externe, et ce grâce à l’avancée technologique des solutions digitales via les réseaux sociaux. La force du réseau social pour créer une interaction est dans sa facilité d’utilisation, son partage de formats différents et sa transmission d’informations.
Quelles sont les avantages à prospecter sur les réseaux sociaux ?
Les avantages à prospecter sur les réseaux sociaux sont divers. Le premier sera dans le nombre d’informations qu’un utilisateur doit remplir pour s’inscrire sur une plateforme. Ces informations pourront être exploitées pour créer des profils types d’utilisateur pertinent dans une campagne en b to b par exemple. Et qui pourra vous servir dans votre campagne de prospection. Externaliser sa prospection commerciale pour toucher des lead et avoir des contacts et des rendez-vous est une solution efficace qui vous fera gagner en temps et en visibilité. Cela demande un investissement dans le tarif prise de rendez-vous b to b qui sera rentabilisé par son efficacité à utiliser les informations des réseaux pour plusieurs actions : audit stratégique, optimisation, recherche et ciblage analytique, lancement des campagnes et suivi régulier. Mais cet investissement sera vite rentabilisé quand vous verrez le nombre de rendez-vous obtenus.
Créer du contenu artistique pertinent qui attire
Les photos et vidéos qui créent du buzz et donc une visibilité énorme sur les réseaux sociaux permettent de générer beaucoup de prises de contact. Plus le nombre de personnes est touché par le message que vous faites passer, plus il générera automatiquement des relations avec vous, donc statistiquement des ventes. La vidéo est un format idéal qui permet de faire passer beaucoup de messages en alliant musique et création visuelle diverse (photographie, illustration). Les entreprises sont friandes de ces formats professionnels qui mettent en avant leur produit ou service. Vous avez le loisir d’attirer vos prospects en ciblant exactement ce que vous souhaitez leur dire avec un format qui les touche. Ainsi, créer du contenu pour prospecter afin de remplir votre fichier de base sera une stratégie efficace qui permettra d’attirer à vous les entreprises ayant un centre d’intérêt commun avec vous.
Utiliser les émotions comme vecteur de visibilité
Le secret de ses posts qui explosent est dans la création d’émotion nécessaire à toucher un large public. L’utilisateur derrière son écran est humain. Il ressent des choses, a des opinions et ne demandent qu’une chose : que l’on soit qu’on soit d’accord avec lui pour le conforter dans sa vision du monde. Soit qu’on le percute avec du contenu qui le fera ressentir du plaisir. Plus il y aura de l’émotion positive, plus il pourra se permettre de s’imaginer client pour vous. Car nombres de community manager des entreprises avec lesquelles vous souhaiteriez travailler passeront du temps à écumer les réseaux pour trouver des contenus qui leur parlent. Vous pouvez créer du contenu qui fait sourire ou qui réconforte, avec des valeurs positives et durables. Toutes les techniques sont bonnes pour toucher et montrer que vous aurez des intérêts communs à travailler ensemble.
Créer une réputation digitale réconfortante et positive
Il existe quantité de paramètres qui peuvent donner des indicateurs clés de performances. Certains de ses paramètres seront les retours clients eux-mêmes avec des avis positifs ou négatifs sur les plateformes telles que Google ou Tripadvisor. Il est vivement recommandé quand vous recevez des feed-back de répondre à tous les messages à connotation négative afin de prouver votre intérêt pour votre utilisateur, et assurer un service client efficace. Ainsi, si une personne demande une information ou n’est pas content dans l’utilisation de votre service ou produit, le rassurer et lui faire comprendre que vous entendez est extrêmement valorisant pour vous et votre image de marque.
Les entreprises susceptibles de travailler avec vous plus tard vous rechercheront sur le web pour vérifier votre e-réputation. Cela veut dire vérifier votre manière d’être présent de manière digitale et vos interactions. Ils seront réconfortés dans ces actions si vous êtes respectueux et à l’écoute. Car la réputation d’une entreprise est de nos jours extrêmement précieuse.
Ainsi, les réseaux sociaux ont cette particularité qu’ils sont utilisés aussi bien dans la sphère privée que professionnelle. Les limites sont donc brouillées. Vous pourrez exploiter cet espace de liberté et de création pour toucher et attirer à vous des entreprises et acteurs business susceptibles de vouloir travailler avec vous par plusieurs moyens : une prospection efficace externalisée, des posts qui leur créeront des émotions positives, des images vectrices de sens et de croyances qu’ils partagent et par une e-réputation bâtie.
